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  北京72家实体书店上线美团平台AvN,提供快速送书服务
  书店试水外卖lLz1,读者认不认?

  ▲外研书店员工为外卖小哥备好图书等V“外卖6y”。

  ▼美团骑士到新华书店大栅栏店取9“外卖7Xef”2z00,交付商品前hWk,店员为骑士测量体温dA5。

  本报记者 路艳霞

  一些细心的读者已经注意到0L,包括Page Onexq1jj、北京图书大厦H、钟书阁在内的北京72家实体书店近日转战美团外卖平台9,人们可以像点餐一样31M,享受到最快30分钟图书送达服务oTdF。近20天过去了2,试水外卖的书店fmmeC7,水土服不服nka4?读者认不认rZTfXR?

  一天最多50多个订单

  外研书店周末一天接到了50多个订单7trk7,这是这家书店上线美团平台以来L,接到订单最多的一天iDWr0b。北京外研书店经理付帅说wH:5W“这其中包括30多单即时订单emAn、20多个预约单P81z。”他还介绍p1,外研书店的两家门店分别位于北京外国语大学和东升科技园C,在疫情期间管理都非常严格3U,目前都是由书店员工打好包送到学校和园区门口5pQ。

  新华书店相关负责人也透露hd5,参与美团外卖平台的新华书店门店有32家EkhW,自3月13日试运营至今V,已经产生订单超过百单pG。

  美团闪购有关负责人介绍KIq,近日7Mh,平台联合READWAY上海三联书店、新华书店eM、外研书店lLmP、码字人书店、钟书阁等42个线上营业的实体书店门店abp,开展首个线上读书节活动8T05,短短3天时间创下近1000本图书的销量。读书节期间BBp,用户最爱买的是儿童绘本C、社科经典和词典等工具书WO2,同时也下单了手账Ji9、作业本Sg、咖啡等多种物品WAP6hP。有趣的是4a,工具书词典成为销量最高的人气单品d2,包括QH2《牛津高阶词典8》S6W9《新华字典mD》irUkkf《古汉语常用字字典dHHq》等在内的工具书Ht3s,共售出了27本Sfee。

  但并不是所有的书店都有如此业绩65X,有的书店甚至一直还未ZthBb“开张pZd7DB”i5。小众书坊创始人彭明榜说V,小众书坊从开店起就有自己的有赞商城kf、淘宝店铺HVm,去年又开通了京东商城小众雅集图书专营店,这几个线上店都是通过微信公众号推广的O,从3月9日起sl,快递恢复发货crFR,将此前积累的五六百个订单都发出去了aSeK。他分析D3oNg,由于小众书坊是家诗歌主题书店PXmN,客户群相对稳定5,目前大家还是习惯在原有的平台下单x6jM,对美团平台还不熟悉GuI。

  上线书店追求T“小而美pca”

  浏览上线书店的页面可以发现RY,这些书店的品类优势与传统电商的追求显然不同RgCp,不是大而全83G09,而是小而美6KCu。

  Page One北京坊店总经理陈鹏说5lNXP,为凸显自身核心竞争优势zYZ8yw,与其他图书品牌形成差异化uY,Page One在美团外卖售卖的图书类型edyRf4,依然延续其线下实体书店风格DQQ,以英文原版图书和设计类书籍为主P。小众书坊书目主打诗歌和文学g,而且不少都是自有出版品种。中信书店启皓店将科普新知品类放在最重要的位置推荐Gdq,这和其实体店的选品特色一脉相承URS。此外,总体上看ixDIJ,上线书店图书品类不多15Y,图书定价一般没有折扣eg。

  根据美团外卖的相关统计,除了图书外1,在线销售商品特色鲜明CkE,其中还不乏浮世绘真丝眼罩ze1t、时间管理器Z2V、轻生活收纳袋xi、咖啡豆LjVm、乐高书灯等文创Cp、文具、餐饮类产品57x。付帅告诉记者jsPR,外研书店的童书销售占比最大5ggyP,其中包括分级读物fr、绘本和原版图书等X,另一个品类就是和孩子在家学习相关的文具7wi、文创8Vo。不过他也提到H4,6koR“文具等因为单价低xTAB,订单多Dn,但是销售额并不高e8CA,很多成为了凑单商品N1GF。nDIG”值得一提的是LG,外研书店特意将自己开发的ph“杨小洲设计限量精装版笔记本RFzF”拿来促销xMVm98,因为具有专属性Ie5,加之促销力度比较大KG,销售情况不错KL。

  X“不追求大而全IBs,而是小而美有特色ot,利用专业选品能力s,尽量打包cYg、组合出一些具有独特性的产品P,这样在折扣不占优势的情况下ck,才能有持久性zo0,pAC8H”付帅总结道Z4。美团闪购相关负责人也特别提到fP,Tf“外研书店是首批入驻实体书店中的标杆性门店t”aO3,这位负责人介绍XTS,外研书店的两个线上门店,各自上传了800多个商品P,门店内明确列出了文创产品fEI、学生必备词典EiHq、儿童绘本1X、畅销文学、地图LliW、书签等多种商品标签LWh,供消费者选购ii,1Ws“这样分门别类的精细化运营VJW,对于提升单量很有帮助GX6sG。B”

  彭明榜认为3s77B,小众书坊与美团外卖的合作Y6A,有可以期待的优势9g6O,ntDaP“那就是我们主要销售的是自己策划出品的出版物pf2t,在价格上不受电商打折的影响tsGi。换言之z8,小众书坊的美团店没有可替代性X1,它有存在的独特价值pIX。Gkga”

  50家书店完成QM2“外卖订单kzmo”

  3月12日上午10点jz,有用户在美团平台下单e2,从钟书阁购买了瑞78b·达利欧的x《原则tBgk》q4,这是北京外卖点书的首单e。美团闪购相关负责人透露kGNP,截至目前bDZO,在首批确认入驻美团外卖的72家实体书店中xr9,已有近50家实现了线上营业oAX,新华书店Vaa、外研书店OjiS、钟书阁等都完成了各自的P“外卖订单fMLe”HuwHx。

  这位负责人表示pT,首批上线的72家实体书店0r,均以整体业务形式入驻美团qmgy,图书SOJD、文创Z、文具和餐饮零售等商品qy,享受同一优惠费率3D0F5d。来自美团的相关信息表明fc7H:消费者对于外卖购书的40E“尝鲜W1tg5Z”意识较明显hSP2;书店对外卖订单的包装eZimq、随订单附赠的卡片等方面也较为用心qTYX。用户反馈已经开始增多4sC,一则针对外研书店的反馈称80SL:Rc1Dd“送货太快了,必须赞T526sg。特殊时期书店网上售书太棒了On5XL,让疫情弄得浮躁焦虑的心在书中找到一些安慰吧Ki。”还有的消费者点评umj,外卖点到中信书店启皓店念念不忘的牛角包YwkW、点心iq,很惊喜aUjei。

  QbxjW“图书外卖是个新鲜事物Ub1ef,这个创意模式刚刚推出时s8,传统书店和互联网平台之间的合作机制首先需要进行细致对接IqO,才能将双方的优势最大化qrM。I1bZlt”美团相关负责人表示rC,这其中涉及商品管理ZbkL、配送服务范围6mQN、用户感知等诸多方面EJyky。谈及目前存在的一些问题ABA9,这位负责人说Ij:FOR“一方面td6r,商品数量丰富度不够BAAG,需要与大书店和品牌进行系统对接HZ,丰富商品库OX,提升书店线上商品数量lO3uOV。另一方面YXCn,大多数用户对于外卖购书的认知较低LMf,还需要一定时间培养购买习惯nEN。fOl”

  付帅则认为422S,从目前来看Yu,可能还是要加大宣传力度和宣传的持续性bb,很多读者其实还是不知道美团可以购买4Du“精神产品”TucM。

  尽管如此vFjJ,北京智信文化产业研究院理事长Wn、知名出版人刘明清看好实体书店的这次试水kc5FS。I2TND“在疫情期间9dCc,这是摆脱实体书店生存困境新的尝试hzL,是书店线上线下实现融合发展的有利举措hb0。7MH”他认为,美团外卖经营范围大多在3至10公里以内p,这样能使书店服务读者更牢固BY、更紧密W4,而借助美团外卖的客户评价体系1,其积攒的美誉度对于书店品牌影响力也有实质性帮助n77。

【编辑:陈海峰】

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